安满是物业办理的重中之重，也是企业的最大危险。日常安全办理的内容有：防火、防盗、防毒、防乱、防塌。要认真贯彻“预防为主、根绝危险”的方针，每个物业办理者都具有“高枕无忧”的认识，将“五防”作业放在一切作业的制高点。
物业办理中的服务由四个方面组成：服务内容、服务目标、服务水平、服务规范。咱们要求对客户的服务是“一次到位法”，即客人的问题在咱们这里边一次便取得处理，绝不能以任何借口向外推诿，即便你处理不了的问题，也应给客人以满足的答复，一起要报有关部门请其尽快为客人排忧解难。
这一观念出于准军事化办理制度，企业内部实施分级办理，笔直领导，指令如山，肯定遵守，在客人面前，上级面前，职工永久不能说七个“不”字，即不，不会，不知道，不论，不可，不明白，不明白。
营销观念是发明企业期望，开展潜在客户的观念，其间商场定位是营销的重要手法，公共联系是营销的重要办法，营销联系到企业的生存大计。面临眼前的商场和未来的商场，咱们每位职工都要对自己办理的物业充满信心，都要以自己的人格魅力去感动顾客，都要以广泛的常识去结识顾客，都要以坦白的爱心，诚信去赢得顾客。
物业办理企业的本钱包含人力本钱、动力费用、修理、保护费用等。加强内部办理，削减消耗、削减相关本钱是提高公司经济效益的底子途径，要从年度预算抓起，发掘内部潜力，想方设法创收，将本钱作为硬指标和指定性方案分化到各职能部门。
参加观念分为二层意义：一是从参加办理，咱们都来提出合理化建议，自动办理，把企业作为自己的家，建立“锅里有了碗里才有”的认识;二是指物业办理的前期介入，事前参加，介入物业的开发作业，严把“四关”——规划规划关、修建配套关、工程质量关、客户入住关，为日后的办理打下坚实的根底。
咱们有必要严厉法令程序和有关法令、法规、方针，依法办事，最大极限的下降企业经营危险。一起，要熟知和把握法令常识，运用法令武器保护自己的合法权益，要熟知自己与业主，与客户各自的责任、权力与责任，处理与业主、客户的联系也要以法令上的约束力的各种合同为基准，为起点。
咱们为住户供给的每一个环节，每一台设备设备甚至每一个部件都要处于最佳状况，连咱们每一位职工服务行为举动都不能忽略，也要使其适可而止，物业办理是由很多纤细之事构成的，都是咱们的爱情与爱心及办理服务水平的生动表现。
咱们要尊重和爱惜人才，人才永久是企业最名贵的财富，也是现代公司竞赛的底子。什么是人才?对人才有一个根底要求，便是：有必要的文化常识，有娴熟的操作技能，有崇高的职业道德，有明显的法制观念，有激烈的商场认识。
